الشروط العامة

1.  للحصول على الخصم يرجى اظهار بطاقة تكافل الشرق الأوسط عند الاستخدام.
2. يمكن أن تُستخدم في كل أيام الأسبوع وفي أي وقت خلال ساعات العمل المعتمدة مالم يرد خلاف ذلك.
3. العروض لا تشمل الأعياد والمناسبات الرسمية. (عيد الأضحى، عيد الفطر، يوم الوطني).
4. العروض حصرية ولا تسري مع أي حسومات أو عروض ترويجية أو خاصة.
5. عند عدم الحضور في الموعد المحدد دون إشعار المركز بالإلغاء أو التأجيل  الجلسة قبل 24 ساعة حسب النظام المعتمد للمركز سيؤدي إلى إلغاء الجلسة العلاجية وعدم التعويض.
6. يحق للمستفيد تجميد (3) جلسات شهرية فقط. وما زاد عن ذلك لا يتم تعويضه عليها حتى في حال الاعتذار.
7. الجلسات المجمدة يتم تعويضها خلال المدة الزمنية المتاحة للمركز او في الاسبوع الاول بعد البرنامج العلاجي مباشرة.
8. في حال وجود سبب قاهر يحق للمستفيد تجميد الاشتراك لمدة زمنية اقصاها شهر واحد, ولا يحق له إعادة جدولة الجلسات المتبقية حسب الوقت المتاح في جدول المركز.
9. يحق للمركز في حال اعتذار الاخصائي لظروف خاصة تحويل العمل إلى اخصائي بديل دون الاعتراض نظراً لعدة مكتسبات منها تعميم المهارة والمحافظة على الخطة العلاجية الزمنية وحيث ان الخدمات التأهيلية المقدمة من المركز لا ترتبط بشخص مزود الخدمة ذاته.
10. في حال اعتذار المركز لظروف خاصة عن جلسة أحد البرامج ويوجد للمستفيد جلسة لبرنامج اخر في نفس اليوم يلتزم المستفيد في حضور الجلسة الاخرى.
11. في حال حضور المستفيد متأخراً, يتم اخذ الوقت المتبقي من الجلسة.
12. توقيت الجلسات 45 دقيقة ما عدا العلاج الطبيعي مدة الجلسة 60 دقيقة.